Todos os serviços prestados pelo município se encontram certificados pela mais recente revisão da norma ISO 9001:2015.

Esta certificação, atribuída pela APCER, entidade independente, creditada e de idoneidade reconhecida internacionalmente, demonstra o empenho constante do município, em garantir as necessidades e a satisfação dos seus clientes, sustentada na melhoria contínua, cumprindo os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade no Município de Vizela teve sempre como objetivo principal melhorar a qualidade dos serviços disponibilizados, reforçando a relação entre o Município e os seus clientes.